诊断项目

诊断要素

诊断点

影响因素

负责部门

数据管理平台相应编号

1

体

系

总

体

构

架

1.1质量保证理念

质量目标与定位

1.根据京津冀协同发展、自由贸易试验区建设、国家自主创新示范区建设、滨海新区开发开放、“一带一路”建设等国家战略需求及区域经济社会发展需要，按照现代职业教育发展和国家现代职业教育改革创新示范区建设要求，依据学校章程并结合办学优势，准确定位学校发展目标；

2.面向区域经济社会和产业行业发展需要，科学确立人才培养目标、规格，形成鲜明办学特色；

3.落实立德树人根本任务，遵循职业教育规律和技术技能人才成长规律，培养学生全面发展；

4.质量保证目标与学校发展目标、人才培养目标具有较强一致性、达成度高。

诊改办公室

1.3/7

质量保证规划

根据《天津市高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案（试行）》，结合学校实际，制定学校教学诊断与改进工作方案，实际执行效果明显。

诊改办公室

1.3/7

质量文化建设

1．师生质量意识强，认同学校质量理念，质量提升成为师生员工的共同追求；

2．质量文化氛围浓厚，充分激发各部门追求质量提升的积极性，确保质量保证成为自觉行动，做到全员参与；

3．持续改进质量的制度设计科学有效，能够实现持续改进。

宣传工作组

2.2/8

1.2

组织构架

质量保证机构与分工

学校及院系各层面质量保证机构健全、管理体系完善、岗位设置科学合理，分工与职责权限明确。

诊改办公室

8

质量保证队伍

1．质量保证队伍建设符合质量保证体系建设规划要求，依据岗位职责要求配齐、配好工作人员；

2．建立健全对质量保证机构、人员科学合理的考核标准与考核制度；

3．严格执行考核制度，责任落实到位，持续改进成效明显。

诊改办公室

8.2/8.6

1.3制度构架

质量保证制度

学校、院系、专业、课程、教师、学生层面均有系统完整的质量保证制度，具有较强的可操作性。

诊改办公室

8.1

执行与改进

1．针对教育教学的新情况不断改进和完善质量保证制度，确保改进措施务实、有效；

2．每年按时发布质量年度报告，质量年度报告结构规范、数据准确，质量水平高；

3．院（系）、专业积极开展自我诊改，形成常态化的教学质量保证机制。

诊改办公室

8.7

1.4信息系统

信息采集与管理

1．重视高职院校人才培养工作状态数据采集与管理平台建设，平台管理到位、运行良好，人财物有充分保障；

2．建立信息采集与平台管理工作制度，确保数据采集实时、准确、完整。

数据平台工作组

3.4/8.1

信息应用

充分发挥状态数据平台的功能，运用平台进行日常管理和教学质量过程监控，定期开展数据分析，形成常态化的信息反馈诊断分析与改进机制。

数据平台工作组

3.4

2

专

业

质

量

保

证

2.1专业建设规划

规划制定与实施

专业建设规划符合学校发展实际，主动对接区域经济、产业行业发展需求，专业规划实施情况好。

教学工作组

1.3/7.1-7.6/9.2

目标与标准

1．各专业均有科学、明确的专业建设目标和标准；

2．专业人才培养方案科学规范，充分体现课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接、毕业证书与职业资格证书对接，能够根据市场和岗位需求，及时调整优化。

教学工作组

7.1/7.3/7.4

条件保障

1.专业设置程序规范，所设专业进行了充分的市场需求调研；

2.专业建设条件（经费、师资、实验实训条件）有明确的保障措施。

教学工作组

3.4/4/5.1/5.2

6/7.4/7.5

2.2专业诊改

诊改制度与运行

1．以行业企业岗位标准为依据，设计专业诊断标准，建立学校内部常态化的专业诊改机制；

2．将诊改工作作为专业动态调整的重要依据，形成专业动态调整机制。

教学工作组

3.4/8.1/8.7/9.1/9.2

诊改效果

1．专业诊改工作富有成效，人才培养质量不断提升；

2．在专业诊改工作的推动下，校企融合程度进一步深入、专业服务社会能力进一步提升；

3．建立了以品牌（重点、特色）专业为龙头、相关专业为支撑的专业群，重点专业辐射能力不断增强，为促进区域经济和行业、企业的发展发挥积极作用。

教学工作组

4/5/6/7/9

外部诊断（评估）结论应用

1．积极引进国际（境外）先进成熟适用的职业标准、专业课程体系、教材和数字化教育资源并加以消化吸收，参与国际（境外）、国内专业认证；

2．外部诊断（评估）功能得到充分发挥，结论有效应用，推动学校进行自诊自改。

教学工作组诊改办公室

4/5/6/7/9

2.3课程质量保证

课程建设规划

1．课程建设规划科学合理，能根据发展情况及时调整课程设置；

2．课程建设规划具有可行性与可操作性。

教学工作组

7.2/7.5

目标与标准

1．课程建设规划得到有效执行，目标达成度高；

2.根据《高等职业学校专业教学标准（试行）》，制订具备科学性、先进性、规范性与完备性的实施性课程标准。

教学工作组

7.2/7.3

诊改制度实施与效果

1．校内定期开展对课程建设水平和教学质量的诊改，形成常态化的课程质量保证机制；

2．课程质量保证机制运行良好，对提高课程建设水平和教学质量产生明显的推进作用。

教学工作组

3.4/7.2/8.1/8.2

8.5/8.6/8.7

3

师

资

质

量

保

证

3.1师资队伍建设规划

规划

制定

1．在学校、院部、专业等层面制定师资队伍建设规划，具有较高的科学性、一致性和可行性；

2．师资队伍建设规划执行情况良好，目标达成度高。

师资工作组

6.1/6.2/6.3/6.4

实施

保障

围绕教学团队建设、专业带头人培养和教师教学水平提升等目标，能够提供实现师资建设规划目标所必需的外部环境、组织管理、资源支撑、经费等保障。

师资工作组

5.2/7.1/7.2/8.1

3.2师资建设诊改工作

诊改

制度

1．根据专业发展实际制定科学、合理的专兼职教师、专业带头人与骨干教师聘用资格标准，制定并实施专业带头人、骨干教师培养方案及兼职教师队伍建设方案；

2．对照师资队伍建设规划，定期开展对师资队伍建设成效的诊改，形成常态化的师资质量保证机制。

师资工作组

6.1/6.2/6.3/6.4/7.2

实施

效果

1．教师质量意识得到明显提升，教学改革主动性不断加强，教师参与教育教学改革项目的项目数和参与人数逐年增加；

2．师资队伍数量、结构能满足学校教育教学的要求，教师队伍在教学、科研、社会服务等方面成果显著，教师队伍流失率低，稳定性高；

3．每年定期开展针对在校学生、毕业生的满意度调查，学生满意度得到持续提升。

师资工作组

6.1/6.2/6.3/6.4/8.7

4

学

生

全

面

发

展

保

证

4.1

育人

体系

育人

规划

1．制定符合学生身心发展规律的综合素质标准；

2．重视学生综合素质的养成，把人文素养和职业精神教育作为学生素质教育方案的重要内容，学生素质教育方案科学、合理，培养目标定位准确，因材施教，注重分类培养与分层教学；

3．加强创意、创新、创业教育，实施全员全过程全方位育人。

学生工作组

5.2/8.3/8.4

诊改

制度

构建校内“三全”（全员、全过程、全方位）育人质量保证制度体系，定期实施对育人部门工作及效果的诊改。

学生工作组

8.1

实施与效果

1．育人工作形成常态化诊改机制，育人目标达成度高；

2．学生自主学习能力、主动学习积极性、职业能力和创新创业能力得到明显提高。

学生工作组

2.2/3/7.2/9.2

4.2

成长

环境

安全与生活保障

1．实施对各服务部门服务质量的诊改，并形成常态化安全与生活质量保证机制；

2．学校不断加大经费投入，安全设施不断完善，校园环境、生活配套设施等学生生活环境不断优化；

3．重视学生合理诉求，学生述求回应速度和学生满意度持续提高；

4．意外事故率不断降低，3年内无重大安全事故和其他违规办学事件发生。

学生工作组后勤保障组

特殊学生群体服务与资助

1．建立家庭困难学生、残障学生、少数民族学生等特殊学生生活保障管理运行机制；

2．形成完整的学生心理健康教育活动体系与管理服务机制，建有符合标准的心理咨询室，配置必要的心理健康教育和服务设施和充足的专职心理健康教师；

3．重视特殊学生群体成长，提供必要的设施、人员、资金、文化等保障。

学生工作组

5

体

系

运

行

效

果

5.1

外部环境改进

政策

环境

1．积极引入和共享社会资源，形成协同育人机制，合作办学、合作育人、合作就业、合作发展；

2．政策环境有利于质量保证体系和人才培养质量持续改进与完善。

诊改办公室

资源

环境

1．不断优化校内办学资源配置，服务提高人才培养质量；

2．学校资源环境有利于进一步促进质量保证体系和人才培养质量持续改进与完善，不断改善学校的办学条件。

教学工作组后勤保障组

合作发展环境

1．学校自主诊改机制实施情况良好，政校合作、校企合作、校校合作的层次和水平得到不断优化和提升；

2．合作办学、合作发展的成效与作用不断呈现。

诊改办公室

7.5/9.3

5.2

质量事故管控

管控

制度

1．建立了质量事故管控与反馈机制，科学制定质量事故分类、分等的认定管理办法，对质量事故及时有效处理；

2．建立学校、院部两级质量事故投诉受理机构，形成完善的质量事故投诉、受理、反馈制度；

3．定期开展质量事故自查自纠，形成质量事故管控常态化管理反馈机制。

诊改办公室

8.1

发生率及影响

1．学校质量事故的发生率低，无影响重大的质量事故；

2．处理安全事故、群体性事件的反应速度快、处理能力强；

3．学校质量事故与投诉发生率逐年减少。

各工作组

预警

机制

1．建立了过程信息监测分析机制与质量事故预警制度；

2．有突发性安全事故、群体性事件应对工作预案；

3．近三年发生的质量事故均有分析报告及其反馈处理效果报告；

各工作组

8.1

5.3

质量

保证

效果

规划体系建设及效果

质量保证各项规划完备、体系科学，实施顺利，目标达成度高。

教学工作组教师工作组学生工作组

1．专业、课程、师资、学生发展等层面有完备的质量标准，各项质量标准科学、合理、成体系；

2．各项质量标准能在诊改过程中根据教育教学要求和市场人才需求等实际不断调整优化，社会认可度高。

诊改机制建设及效果

1．随着诊改工作不断深入，内部质量保证制度不断健全，内部质量保证体系日趋完备；

2．持续改进的机制呈常态化并步入良性循环，人才培养质量得到持续提升。

诊改办公室

5.4

体系

特色

学校质量保证体系特色

学校自身质量保证体系形成一定特色，应用效果好，并能发挥辐射与影响作用。

诊改办公室